Как заказать
1. Вы можете сделать заявку непосредственно на сайте (круглосуточно). После поступления заявки, наш менеджер в свяжется с Вами, чтоб обговорить и уточнить все условия заказа: перечень товара, цвет, сумму заказа, наличие товара на складе, сроки доставки.
Для того чтобы оформить заказ на сайте:
Кликните на значок "В КОРЗИНУ" возле каждого мебельного комплекта, который Вы хотите заказать, либо возле каждого отдельного модуля, если речь идет о модульной системе;
- После этого, Ваш заказ отправится в общую корзину. Общая "КОРЗИНА" расположена в верхнем правом углу страницы и объединяет в себе все заказы, которые вы сделали;
- Нажмите на значок "КОРЗИНА", там Вы сможете просмотреть весь список ваших заказов и отредактировать его;
- Заполните предложенную форму с контактной информацией;
- Отправьте заказ;
- Ожидайте звонка менеджера нашего магазина, для уточнения всех условий заказа.
- Вы можете просто позвонить по бесплатному телефону 8 800 550-57-09, и оставить заявку устно.
Мы будем рады Вас слышать! Телефон доступен с 10.00 до 19.00 часов без перерывов в рабочие дни. - Вы можете отправить заявку по эл.почте на адрес: zakaz@kampy.ru. Данный вариант заявки Вы можете составить в произвольной форме.
Выбирайте наиболее удобный для Вас вариант заказа!
Оплата
Как оформить заказ в интернет-магазине?
Чтобы оформить заказ, перейдите в корзину, в появившемся окне заполните все необходимые поля, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Оператор Интернет-магазина свяжется с вами в течение одного рабочего дня, если заказ оформлен в часы работы магазина, или на следующий день. При оформлении заказа без регистрации вы не оставляете никакой информации о себе и не сможете в дальнейшем участвовать в акциях Интернет-магазина.
Общие вопросы по оплате товаров,
варианты оплаты, кредит и рассрочка
Какие варианты оплаты есть в интернет-магазине?
Вы можете оплатить заказанный в Интернет-магазине товар несколькими способами:
- Банковской картой. Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa, Mastercard, МИР. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковской картой».
- Безналичным платежом. Если вам необходимо выставить счет на оплату вашего заказа юридическому лицу, при оформлении покупки на сайте укажите в примечании тип оплаты «Безналичный платеж». Наш оператор свяжется с вами, согласует все условия по доставке товара, проверит контакты и выставит счет. Обратите внимание, доставка товара осуществляется только после его оплаты и поступления денежных средств на наш счет.
Как приобрести товар по подарочной карте?
Подарочная карта принимается к оплате любых товаров, представленных в магазине kampy.ru, включая товары со скидкой, а также первый взнос за товары, приобретаемые в кредит. Подарочной картой можно оплатить 100% суммы покупки. В оплату суммы одного чека принимается неограниченное количество Подарочных карт. С использованием Подарочной карты возможна оплата нескольких покупок. Если сумма покупки (итоговая сумма чека) превышает номинал Подарочной карты, то разница между суммой покупки и номиналом Подарочной карты оплачивается наличными денежными средствами и/или с использованием банковских карт и/или с использованием других Подарочных карт.
Как приобрести товар в рассрочку/в кредит?
На любые товары, представленные в интернет-магазине kampy.ru, можно оформить Кредит без первоначального взноса и переплат на 6, 10 либо 12 месяцев.
Как совершить покупку в рассрочку
В интернет-магазине:
- Выберите интересующие вас товары и перейдите в «Корзину» для оформления заказа;
- После оформления заказа в интернет-магазине дождитесь звонка оператора для согласования и передачи вашего заказа кредитному специалисту;
- Совместно с нашим кредитным специалистом подберите подходящую вам программу кредитования.
В случае возникновения проблем с оплатой
В случае возникновения проблем с оплатой свяжитесь со службой поддержки интернет-магазина kampy.ru по телефону 8 800 550-57-09 или воспользуйтесь формой обратной связи.
О доставке
Наш товар мы доставляем транспортными компаниями
- Стоимость услуг транспортной компании по доставке товара оплачивается Вами отдельно при получении груза и заранее согласовывается с покупателем.
- Доставка до складов транспортных компаний в Ульяновске осуществляется бесплатно.
- Стоимость упаковки рассчитывается в соответствии с расценками транспортных компаний.
- Доставка по г. Санкт-Петербург осуществляется бесплатно со склада Поставщика, расположенного в г. Санкт-Петербург.
Стоимость доставки вы можете рассчитать на сайтах транспортных компаний:
Доставка до порога вашего дома
Транспортные компании из числа наших партнеров доставят заказ до порога вашего дома.
Предварительную стоимость доставки заказа до вашего дома вы можете уточнить по телефону 8 800 550-57-09
Возврат товара
- Возврат товара надлежащего качества.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи в Службу доставки, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
- Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.
- Возврат товара ненадлежащего качества
- Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Конфиденциальность и защита персональной информации
- Предоставление информации Покупателем:
- При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
- Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
- Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.
- Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
- Продавец использует информацию:
— для регистрации Покупателя на Сайте;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Сайта;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом. - Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
- Продавец использует информацию:
- Разглашение информации, полученной Продавцом:
Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
- Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.kampy.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
- Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.